Informasi lebih mudah ditemukan
Telusuri topik dan panduan berdasarkan istilah, dokumen, sistem, atau kendala yang sedang dihadapi.
AI (ARTIFICIAL INTELLIGENCE) VIRTUAL HELPDESK
Virtual Helpdesk berbasis AI (Artificial Intelligence) untuk Sektor Properti
Didukung teknologi Artificial Intelligence (AI) untuk membantu Anda menemukan informasi SIRENG–SIKUMBANG, perumahan, pertanahan, pembiayaan, perpajakan, perizinan, tata ruang, dan regulasi properti melalui satu kanal layanan REI.
11Kelompok layanan
24/7Helpdesk digital
NPAAkses anggota REI
11Topik properti
24/7Bantuan digital
NPAAkses anggota
KNOWLEDGE2000+Panduan dan basis solusi
AI VIRTUAL HELPDESK
ONLINEVA
Selamat datang di Virtual Helpdesk berbasis AI
Pilih pertanyaan cepat atau tuliskan kebutuhan Anda.
PERTANYAAN POPULER
● Layanan aktifLampiran tersedia
#TenangAdaHelpdeskREI
Kenapa menggunakan REI AI Virtual Helpdesk?
Virtual Helpdesk berbasis Artificial Intelligence (AI) yang membantu pencarian informasi sistem, properti, pertanahan, pembiayaan, perpajakan, perizinan, dan regulasi dengan lebih terarah.
Bantuan AI lebih terarah
Pilih kelompok layanan agar Virtual Assistant berbasis AI memahami konteks pertanyaan sebelum memberikan informasi.
Mencakup ekosistem properti
Dari SIRENG–SIKUMBANG hingga rumah subsidi, sertifikat, KPR, pajak, PBG, tata ruang, dan regulasi.
Dapat diakses kapan saja
Helpdesk digital tersedia untuk membantu pencarian informasi awal sebelum eskalasi kepada petugas terkait.
CAKUPAN12Kelompok topik properti
AKSES24/7Layanan bantuan digital
KNOWLEDGE2000+Panduan dan basis solusi
MEMBERNPAVerifikasi anggota REI
RUANG LINGKUP HELPDESK
Pilih topik layanan yang Anda butuhkan
Setiap kanal mengarahkan Anda ke informasi dan bantuan yang lebih relevan.
01
SIRENG & SIKUMBANG
Akun, profil, proyek, siteplan, stok rumah, sinkronisasi, dan kendala teknis.
02
Perumahan & Hunian
Perumahan, MBR, rumah subsidi, apartemen, kavling, dan pengembangan hunian.
03
Sertifikat & Pertanahan
SHM, HGB, AJB, PPJB, sertifikat, peralihan hak, dan administrasi pertanahan.
04
Pembiayaan & Pajak
KPR, FLPP, BPHTB, PBB, PPh, PPN, dan ketentuan pajak properti.
05
Perizinan & Tata Ruang
PBG, SLF, KKPR, RDTR, tata ruang, konstruksi, dan kelayakan bangunan.
06
UU & Peraturan Pemerintah
Undang-undang dan peraturan pemerintah yang berkaitan dengan sektor properti.
07
Peraturan Menteri
Peraturan Menteri PKP, PUPR, ATR/BPN, Keuangan, dan kementerian terkait.
08
Peraturan Daerah
Ketentuan daerah mengenai BPHTB, PBG, perumahan, dan pelaksanaan teknis.
09
Regulasi Sektor Properti
Regulasi pertanahan, rumah susun, MBR, tata ruang, dan pengembangan kawasan.
10
Keputusan & Surat Edaran
Keputusan menteri dan surat edaran yang berlaku pada sektor properti.
11
PPN DTP Properti
Syarat, batas harga, periode, objek, fasilitas, dan penerapan PPNDTP properti.
12
LSD (Lahan Sawah Dilindungi)
Informasi umum LSD, regulasi, serta akses input dan status permohonan Cleansing LSD.
KNOWLEDGE & SOLUTION CENTER
Temukan jawaban tanpa menunggu
Pilih bar topik di samping infografis untuk membuka kategori panduan yang Anda butuhkan.
Keterangan tersedia di dalam grafik · Klik bar informasi di samping untuk memilih topik sesuai warnanya
Memuat basis pengetahuan…
ALUR DIGITAL HELPDESK
Empat langkah menuju informasi yang tepat
Lengkapi konteks pertanyaan agar layanan dapat memberikan jawaban yang lebih akurat.
Pilih ruang layanan
Tentukan topik yang paling dekat dengan kebutuhan atau permasalahan Anda.
Sampaikan pertanyaan
Tuliskan objek, nomor aturan, sistem, halaman, atau pesan error secara lengkap.
Terima informasi
Virtual Assistant berbasis AI menelusuri panduan lokal dan sumber relevan untuk membantu menjawab.
Eskalasi bila diperlukan
Kirim konteks lengkap kepada petugas apabila masih membutuhkan pemeriksaan lanjutan.